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공지사항

공지사항입니다.

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제목 ♥ 키니나루 이용 수칙 안내드립니다. (필독요망^.^)
작성자 잰양 (ip:)
  • 작성일 2016-05-25 03:27:56
  • 추천 추천하기
  • 조회수 20802
  • 평점 0점  



1. 문의/ 상담 안내

-> 070.4192.1112 전화 혹은 카카오톡 kininaru (친구 검색란에서 그냥 키니나루 라고 한글로 검색하셔도 ㅇㅋ)

전화 상담 가능시간 : 평일 아침 10시 30분~ 저녁 6까지

그 이외의 시간대에는 Q&A 문의 게시판을 이용해주시길 부탁드리겠습니다!!


문의 게시판 바로가기 http://kininaru.co.kr/board/product/list.html?board_no=6






2. 재고가 있을 때 구매해주시길 ㅠ.ㅠ!!

-> 키니나루의 제품들은 거의 캐릭터 콜라보 제품이나 한정 상품들이 많기 때문에

일단 제품이 품절이 되면, 재입고가 가능한지 여부도 확인이 어렵고,

재입고가 아예 불가능 할 수도 있고,

지금은 메이커품절이라 단종상태인데 몇달 뒤에 재생산을 해서 다시 입고가 될 수도 있고

이런 여러가지 변수에 때문에 제가 미리 재입고가 된다 안된다 여부를 알려드리기가 너무 애매한 상황입니다ㅠ.ㅠ

거의 다양한 품목들이 소량으로 입고되다보니, 일단은 재고가 있어서 판매중일 때 구매해주세요.. 흑흑






3. 홀딩 및 합배송은 불가능합니다.

-> 위에서 말씀드린것과 같이 재고 문제로 인해서

제품 홀딩을 해서 나중에 합배송을 받거나 이렇게 해드리기가 어려운 상황입니다ㅠ.ㅠ

오배송 발생하기도 쉽고, 실제로 일 처리하는데도 어려움이 있어서 홀딩 및 합배송은 불가능한 점 참고해주세요

택배비 때문에 배송을 한번에 받고 싶으신 분들은 주문 나눠서 하시지 마시고 한번에 합쳐서 부탁드립니다! ^.^;


합배송, 홀딩 절대 절대 불가능합니다... 양해 부탁드릴게요!

-> 합배송을 원하실 경우 주문 취소 후 재주문 해주세요!






4. 교환 및 반품 안내

-> 카톡은 바로바로 확인이 어려워서 문의 게시판에

주문자분 성함, 아이디, 주문일자, 문의 내용을 적어주시면 처리해드립니다.

(글로 남겨주시는 쪽이 확인 및 일처리가 빨라집니다.)


ex.

주문자 : 류재은

아이디 : kininaru

주문일자 : 2016.02.17

내용 : 바인더 B5 라임그린을 시켰는데 블루로 잘못 왔어요! 교환 요청합니다!


고객님의 단순 변심 및 주문 미스로 인한 교환 : 왕복 배송비 6,000원 부담해주셔야합니다.

키니나루 실수에 의한 오배송 : 배송비는 키니나루에서 부담합니다.


오배송시 교환 요청 하실 경우에도 절대 임의로 반품 보내지 마시고 고객센터로 먼저 연락 부탁드려요!!

네이버 페이로 임의로 교환 신청 하셔서 택배사 요청 하시고 반품 보내주실 경우 처리가 어렵습니다.








5. 입금 관련 안내

-> 주문 후 2일 이내에 입금 및 결제 확인이 되지 않을 경우에는 전산상에서 자동으로 주문이 취소됩니다.

입금 기한을 꼭 확인해주세요^.^

(주문이 취소 된 이후에 입금이 확인되면 환불 처리 진행해드리겠습니다.)


입금자명은 꼭 정확하게 적어주세요.

입금자명을 다르게 입금 하실 경우에는 꼭 따로 연락 부탁드립니다. 꼭 연락주세요! ^^

휴대폰번호로 입금하시거나, 다른 분 성함으로 입금 하시거나 하면 제가 확인할 수 있는 방법이 없어요.


금액도 딱 맞춰서 입금 부탁드립니다.

금액을 딱 맞춰서 입금해주시지 않을 경우 차액은 적립금 환불 처리 해드립니다.







6. 택배사 및 출고 안내

-> CJ 택배 (기본 배송비는 3,000원, 제주 및 도서산간지역은 기본배송비에 추가배송비 있습니다.)

주문 후 1-2일 이후에 발송 됩니다.

5만원 이상 주문시 무료배송입니다.

출고 된 택배의 운송장 조회는 출고 된 날의 늦은 저녁 부터 가능합니다.


네이버페이 결제시 도서산간지역 및 제주 지역 등은 택배비 지불이 안되어서

따로 입금을 해주셔야 발송됩니다.

제주지역 : 3000원

기타 도서 산간지역 : 7000원


1182.02.005328 농협 유재은 으로 입금 하시고 연락 부탁드릴게요!







7. 주문 취소 관련

주문 취소는 배송준비중 이전 상태일때만 가능하며,

배송대기중으로 넘어가면 취소가 어려우니 신중한 구매 부탁드립니다.


운송장이 부여되어 택배 포장이 다 끝난 이후에 (배송대기중 상태) 주문 취소가 불가능하니 참고부탁드려요!







8. 선물포장 불가능합니다.

선물 포장은 어렵습니다^^;;

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